|
自由君 无限空间
也许后面会更加精彩， 但还是担心时间久了， 会遗忘这个精彩的开局 …… 洛杉矶时间1月7日早晨，我在送Yuna上学回家的途中，心中在默默地复盘这次爆款产品的整个过程。此时的北京时间是1月7日的深夜，2020年我们跨境电商平台推出的第一款商品，“Yuna&Lynn 2020纪念礼盒”的库存已经是0了，从5016库存到0库存，我们仅仅用了1天。 1月8日，我们的故事就已经从杭州保税仓传到了杭州海关、微信跨境支付，所有部门第一个反应就是这个新手刷单这么“假”，哪里有第一天货到保税仓，就把库存全部刷完的，这不是等着被查吗？是的，第二天各个部门都来提取我们的具体业务单据，保税仓的大股东也到了我们储存的仓库现场。
对的，这就是做了十几年保税仓的，第一次看到什么叫做“爆款”。 稍微复盘一下吧。 是的，我预料到了这个产品销售不会差，但是也绝不敢预料1天就把全部货售罄。这个爆点是各个因素叠加的效果。 从大政策看，目前正是美国商品进入中国市场的好时机，至于逆向跨境创业，我在《随口说美国》节目中已经通过《我看到的中美跨境商业，还是机会多多》、《聊聊我喜欢做的商业模式》、《做一只跨境的“两栖动物”，寻找一次“错位”的竞争优势》这连续三期的节目其实都讲得很清楚了。 所以大方向上，我的商业模式符合了：中美缩小逆差的趋势、中国中产阶级食品消费升级、跨境电商进口商品直通中国餐桌等等，但是很多讲商业模式的，都是事后总结，而我是先把模式说出来，然后自己真人秀的方式做一遍。
近期网络上关于进口商品的一些分析： （以下图片摘选自网络）
从具体产品方面，首先这个礼盒中我先在美国市场打造了一个明星产品，就是这个“Yuna&Lynn”加州初榨牛油果油。牛油果油本身就是2018年底才出现在美国市场的，而因为初榨的成本高，所以美国市场目前也只有在Wholefoods看到250ml的产品，而我选择了500ml包装，一下子变成美国食用油市场的最顶级产品。于是开售8天就卖到了全美30多个城市。 美国市场的热销是中国市场爆款的前奏，而中国市场爆款断货后，大家又返回美国市场购买，这又构成了效果的双重叠加。
（大数据显示的美国市场销售到的城市）
其次，整个礼盒讲了一个关于“加州阳光”和“家的味道”的故事，我用了我们社群最熟悉的我的两个女儿的名字创建了这个品牌，再通过社群投票产生“Yuna&Lynn”商标方式，从一开始就与大家建立了一种联系，而礼盒中的温馨设计，诸如Yuna和Lynn给大家写的一封英文信等，把“加州健康成长”“父母给孩子的爱”等品牌要营造的氛围完整传递给了听友们。 第三就是这个时间点的把握，我们用2019年最流行的珊瑚红配湖水绿色系，打造了一个完美的“加州空运”的春节礼盒。时间的投放恰好在离春节前三周的时候，这时候刚刚好大家在伤脑筋春节送礼送什么？而我们来自美国加州的纯天然牛油果油、开心果、蜂蜜，298元的价格，无悬念地击中了大家馈赠亲朋好友的心。平心而论，如果这个时候有人让我看到这样的礼盒，我也会动心购买。事实上我自己预留了100份，准备春节直接寄到朋友家的，但是最后因为系统超卖，我全部让出来给了大家。
这个事情我是想的很清楚才开始做的，大方向扣小环节，一环扣一环，虽然一路上也是不停地出各种问题，但我很坚持最初的那个设想。 首先我坚持要有自己的跨境电商平台。 这个事情无数的专家劝过我，为什么要这么费事自建平台？大贸回国挂一个淘宝京东平台，或者就在美国挂天猫国际不就好了？抱歉，除了自己的跨境平台结算快（爆款次日全部销售款已经变成美元进入我美国BetterLife公司账户了）之外，我受不了大平台店小二的嘴脸，本来来美国就是过过不看人脸色的生活，自建小平台，小也小的开心啊。 但是自建平台当然是麻烦啦，爆款当天我始终做好了平台瘫痪、各种出错的准备，因为就在当天还无数次临时调整后台，这里的确要感谢我们国内的后台团队，我们的数据是和保税仓、跨境支付系统、中国海关总署同步对接的，5016单中因为微信支付名字与购买人身份证名字不符而退单的就有 300多单，5016大部分其实是集中在5个小时内爆发的，所以最后还是造成了135单的时间差超卖，这些都是自建小平台的代价。不过最后我们顺利地全部数据核对无误了。 我们自建的BetterLife跨境电商平台，在顶住这轮爆款巅峰流量之后，算是一夜成长起来了。自建平台的好处，除了刚才提到的资金实时到账（跨境到美国公司）、没有大平台费用之外，最重要的就是一切都是掌控在我们自己手中，数据、流量、打折、上架、结构调整、支付接入……一切一切都由我们灵活掌控。这些吃过大平台苦的电商厂家们，应该都看得清这里面的“得失”。
（自建的BetterLife跨境电商平台） 其次，我坚持要上礼盒。 单品牛油果油在美国热卖时，我们恰好遇到了礼盒制造超期的问题，问题在我，我之前就没有估计过独立设计的礼盒需要这么长的制造期。所以在那段时间，我们都犹豫过是不是赶着牛油果油在美国的热销，索性在中国也上单品裸瓶（目前国内的其他牛油果油全部都是裸瓶包装）就算了。 最后我们坚持了礼盒包装，不仅为大家完整展现了“加州阳光的味道”，多了加州顶级开心果和加州天然纯蜂蜜，也很幸运的是，我们最后赶上了春节这个时间点，礼盒与裸瓶，这里差了2-3倍的销售速度。当然这个是要“赌”的，如果来不及赶上时间，春节礼盒就尴尬了。 第三，我坚持一切合规合法，哪怕可能赶不上春节的时间 为了这个产品，我美国公司和中国公司都办了大量许可。美国方面：公司申请了食品销售许可，产品申请了“非转基因”“加州农产品”认证（美国原装认证是自带的），牛油果油请了美国的第三方食品商检出具中国海关需要的报告；中国方面：公司申请了进出口贸易许可，食品销售许可（为了今后大贸做准备），牛油果油同步请国内的第三方食品商检出具检测报告（担心美国的报告中国海关不认），礼盒4种商品（蜂蜜算2种）全部提前在海关完成备案。兵马未动，证书一堆了。
（中国第三方商检报告，中国海关认可的检测单位）
（美国第三方商检报告）
这些“坚持”有时看来是舍近求远，自找麻烦。 但是做事有两种，一种是走得快，还有一种是走的远，很明显我的性格是后者。 爆款当天，因为我的手机连着跨境支付的银行账户，每震动一下就进来一笔钱，从洛杉矶时间的下午一直到晚上，我的手机一刻不停地在震动（这种感受18年前也有过，在此对当年创业的小伙伴们说一句“我想你们了”），朋友开玩笑说，让我把手机借他拿一拿，感受一下美元一直流进来的畅快。 事实上，我的心情是既欣喜又各种担心，其实从爆款当天我们就一直在解决各种问题：发现宣传折页漏了没寄到，发现保税仓的外包装不够，发现300多份因为支付人与身份证号不符而退单，发现135份超卖（以上问题已经全部解决了）。一直到今天，我都还一直催促保税仓发货，还要交代保证货物包装厚实不破损。 此时，全国非常多的城市已经收到礼盒了，远的如成都、北京，而江浙福建一带是最快的，所以大家多些耐心，1月14日之前会全部发货完毕的。有些查到订单号，而还没有查询到物流信息的，别担心，那是还没发货，保税仓已经是日夜加班连周末都加班了，只要没有被退款的购买，都不用瞎担心，安心等待礼盒吧。
（收到礼盒的小伙伴们，已经迫不及待地开始各种使用，冷拌热炒，与精制的牛油果油的各种对比）
而大家希望我尽快补货的要求，我只能这样回答：2020纪念礼盒不会再有了，但是我们已经开始生产和制作牛油果油单品的2020春季礼盒了，预计时间在2月15日发售，这次没赶上的朋友们，要盯紧2月15日这个时间点了。
耐心些，周二1月14日保税仓就会发完最后一批货 礼盒马上就到 礼盒马上就到 礼盒马上就到 ……
| 
